Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 septembrie 2026

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este VELOUR [SRL de completat], CUI [CUI de completat], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J40/0000/2026 de completat], cu punctul de lucru în Str. [de completat] nr. [—], Chiajna, jud. Ilfov.

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie la contact@velour.ro sau suna la +40 700 000 000.

Ce date colectăm și de ce

Colectăm doar datele pe care ni le dați dumneavoastră, prin formularul de programare:

• Nume și număr de telefon — ca să vă putem suna și confirma programarea. Fără ele nu putem procesa cererea.
• Adresa de email — opțională. O folosim doar ca să vă trimitem confirmarea cererii.
• Marca, modelul și clasa mașinii — ca să estimăm corect durata lucrării și prețul.
• Data preferată și observațiile — ca să pregătim lucrarea.

Nu cerem CNP, adresă de domiciliu sau date de plată prin acest site. Nu colectăm date despre sănătate, opinii sau alte categorii speciale.

Temeiul legal

• Demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — prelucrarea datelor din formular, ca să putem răspunde cererii de programare.
• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru cookie-urile de analiză, pe care le activați dumneavoastră din bannerul de cookie-uri.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru protejarea site-ului împotriva trimiterilor automate de tip spam.

Cât timp păstrăm datele

Cererile de programare se păstrează 24 de luni de la trimitere, ca să putem relua legătura dacă reveniți, apoi se șterg. Dacă doriți ștergerea mai devreme, ne scrieți și o facem.

Documentele fiscale emise pentru lucrările efectuate se păstrează pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală, independent de solicitarea de ștergere.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le transmitem doar către furnizorii care fac site-ul și comunicarea posibile:

• Furnizorul de găzduire, pe ale cărui servere se află baza de date a site-ului.
• Furnizorul de servicii de email, prin care pleacă mesajul de confirmare.
• Google, pentru statistici de trafic — doar dacă ați acceptat cookie-urile de analiză.

Dacă ne scrieți pe WhatsApp, conversația respectă politica de confidențialitate a platformei, care este un operator independent.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

• să cereți acces la datele pe care le avem despre dumneavoastră;
• să cereți rectificarea datelor incorecte;
• să cereți ștergerea datelor;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interes legitim;
• să primiți datele într-un format structurat, pentru portabilitate;
• să vă retrageți consimțământul pentru cookie-uri, oricând.

Răspundem oricărei solicitări în cel mult 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, București, sau pe dataprotection.ro.

Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată. Accesul la datele din administrare este limitat la persoanele care se ocupă de programări și este protejat prin autentificare.

Modificări

Dacă modificăm această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Vă recomandăm să o consultați înainte de a trimite o cerere de programare.