Politica de cookies

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site le lasă în browserul tău. Unele sunt necesare ca site-ul să funcționeze, altele servesc la măsurarea traficului și a reclamelor. Pe cele din a doua categorie nu le folosim fără acordul tău.

Cookie-uri strict necesare

Se instalează automat, pentru că fără ele site-ul nu funcționează corect. Nu te identifică personal și nu pot fi refuzate.

• Cookie de sesiune — ține minte sesiunea pe durata vizitei. Expiră la închiderea browserului sau după câteva ore de inactivitate.
• Token de securitate al formularului — protejează formularul de programare împotriva trimiterilor frauduloase.
• Preferința privind cookie-urile — reține opțiunea exprimată în banner, ca să nu te întrebăm la fiecare pagină. Se păstrează în memoria locală a browserului, timp de 12 luni.

Cookie-uri de analiză

Folosim Google Analytics ca să vedem câți oameni intră pe site și ce pagini citesc. Datele sunt agregate — nu ne spun cine ești, ci doar câți ești și de unde veniți.

Aceste cookie-uri se instalează exclusiv după ce apeși „Accept" în bannerul de cookie-uri. Scriptul Google se încarcă odată cu pagina, în modul de consimțământ al Google (Consent Mode): până la „Accept" nu scrie niciun cookie și trimite doar semnale anonime, fără identificatori, din care Google estimează traficul și conversiile în ansamblu.

• _ga — diferențiază vizitatorii. Durată: 24 de luni.
• _ga_* — menține starea sesiunii de analiză. Durată: 24 de luni.

Cookie-uri de publicitate

Folosim Meta Pixel ca să aflăm dacă reclamele noastre de pe Facebook și Instagram aduc cereri de programare. Pixelul înregistrează ce pagini de serviciu deschizi, când apeși pe telefon, WhatsApp sau email și când trimiți o cerere de programare.

Și acestea se instalează exclusiv după ce apeși „Accept". Aceleași evenimente pleacă și direct de pe serverul nostru către Meta (Conversions API), tot numai cu acordul tău. Când trimiți o cerere, adăugăm emailul, telefonul și numele, transformate ireversibil (hash SHA-256), ca Meta să le poată potrivi cu un cont fără să le primească în clar.

Folosim și Google Ads, cu același script ca Google Analytics, ca să aflăm câte cereri de programare vin din reclamele noastre din Google. Dacă ai acceptat cookie-urile, la trimiterea unei cereri adăugăm emailul și telefonul, transformate ireversibil (hash SHA-256) chiar în browserul tău, ca Google să le poată potrivi cu un cont.

• _gcl_au, _gcl_aw — rețin reclama Google din care ai ajuns pe site. Durată: 90 de zile.
• _fbp — diferențiază vizitatorii pentru Meta. Durată: 90 de zile.
• _fbc — reține reclama din care ai ajuns pe site, dacă e cazul. Durată: 90 de zile.

Ce se încarcă fără acordul tău

Fonturile, scripturile și imaginile sunt servite de pe velour.ro. Meta Pixel nu pornește până nu apeși „Accept". Scriptul Google se încarcă, dar fără cookie-uri și fără identificatori până la „Accept", cum e descris mai sus.

Excepție face harta Google din josul paginilor. Ea se încarcă odată cu pagina, iar Google poate seta propriile cookie-uri, după regulile lui.

Cum îți retragi acordul

Șterge datele site-ului din browser (istoric, date de navigare, memorie locală) și bannerul va reapărea la următoarea vizită, cu opțiunea de a refuza.

Poți bloca cookie-urile și din setările browserului. Cele strict necesare fiind blocate, formularul de programare poate să nu mai funcționeze.

Întrebări

Pentru orice nelămurire ne scrii la contact@velour.ro. Detaliile despre datele personale sunt în politica de confidențialitate.